Доставка
Левый берег — при заказе от 200 грн. доставка бесплатно, если сумма заказа ниже, стоимость доставки составляет 50 грн.
Правый берег — при заказе от 200 грн. доставка бесплатно, если сумма заказа ниже, стоимость доставки составляет 50 грн.
Сумма минимального заказа в отдаленные районы:
- Подгороднее — 600 грн.
- Игрень — 600 грн.
- Северный — 600грн.
- Краснополье — 600 грн.
- Приднепровск — 600 грн.
- Кировское — не доставляем.
- Поселок Шевченка — 600 грн.
- Диевка — 600 грн.
- Авиаторское — 600 грн.
- Парус — 600 грн.
- Красный камень — 400 грн.
- Новоалександровка — 600грн.
- Покровский — 600 грн.
- Передовая от 400 дома — 600 грн.
- пгт. Слобожанское -- 400грн.
Доставка в отдаленные районы может увеличиваться на 30 мин от времени указанном на сайте.
Когда мы открывались, детально проанализировали работу существующих служб доставок, чтобы определить их сильные и слабые стороны, разработать концепт своей компании, который будет лучше и ближе для каждого пользователя.
Мы определили, что слабое место большинства компаний — скорость доставки. Да, мы учитываем транспортную развязку в Днепре, но дело не только в этом. Например, в одних службах работают курьеры, которые плохо знают город, в других — студенты на подработке, которые не спешат с доставкой, в третьих — доставка настолько долгая, что проще вызвать такси и лично приехать за едой.
Так мы поняли, что скорость доставки для нашей службы должна стать ключевым достоинством, наравне с качеством еды и ценовой политикой. Для этого мы нашли опытных водителей, которые хорошо знают город и проверили эффективность каждого: прокатились вместе с ним по маршруту одного из заказов, чтобы оценить скорость доставки и коммуникацию с клиентом.
Mayamy — служба доставки еды, которая постоянно оптимизирует внутренние процессы, поэтому заказать суши или пиццу становится проще, а доставка — происходит еще быстрее, чем раньше.
Как происходит обработка вашего заказа
Все начинается с того, что вы звоните в нашу службу доставки по Днепру или оформляете заказ через сайт. В последнем случае, наши сотрудники сами перезвонят вам, чтобы уточнить детали (способ оплаты, адрес, время доставки).
Сразу после вашего заказа повара начинают приготовление пищи. Без заготовок и вчерашних продуктов — используем только свежие ингредиенты. После приготовления, ваш заказ упаковываем в специальные термо-боксы и передаем курьеру, который доставляет еду к вашему дому.
Когда курьер доберется до пункта назначения, он звонит вам на мобильный и оповещает, что уже добрался. Далее все просто: вы выходите к курьеру, получаете еду и оплачиваете доставку (если не оплатили картой во время заказа).
Среднее время доставки еды — 1-1,5 часа с момента вашего звонка или заполнения заявки на сайте. Кроме этого, при заказе на сумму от 200 грн мы доставляем еду бесплатно. В остальных случаях, цена за доставку варьируется в зависимости от вашего местоположения. Например, доставка на окраину Днепра может стоить дороже. Мы оставляем за собой возможность доставлять заказы +- 15 минут от заявленного времени оператором.
