Доставка

Зеленая зона бесплатная доставка от 400грн, Желтая зона Бесплатная доставка от 700 грн, Красная зона бесплатная доставка от 1000грн. В случае если сумма заказа меньше минимальной, нужно будет оплатить услуги доставки , стоимость доставки будет равняться разнице между суммой минимального заказа и суммой вашего заказа

Доставка в отдаленные районы может увеличиваться на 30 мин от времени указанном на сайте.

Когда мы открывались, детально проанализировали работу существующих служб доставок, чтобы определить их сильные и слабые стороны, разработать концепт своей компании, который будет лучше и ближе для каждого пользователя.

Мы определили, что слабое место большинства компаний — скорость доставки. Да, мы учитываем транспортную развязку в Днепре, но дело не только в этом. Например, в одних службах работают курьеры, которые плохо знают город, в других — студенты на подработке, которые не спешат с доставкой, в третьих — доставка настолько долгая, что проще вызвать такси и лично приехать за едой.

Так мы поняли, что скорость доставки для нашей службы должна стать ключевым достоинством, наравне с качеством еды и ценовой политикой. Для этого мы нашли опытных водителей, которые хорошо знают город и проверили эффективность каждого: прокатились вместе с ним по маршруту одного из заказов, чтобы оценить скорость доставки и коммуникацию с клиентом.

Mayamy — служба доставки еды, которая постоянно оптимизирует внутренние процессы, поэтому заказать суши или пиццу становится проще, а доставка — происходит еще быстрее, чем раньше.

Как происходит обработка вашего заказа

Все начинается с того, что вы звоните в нашу службу доставки по Днепру или оформляете заказ через сайт. В последнем случае, наши сотрудники сами перезвонят вам, чтобы уточнить детали (способ оплаты, адрес, время доставки).

Сразу после вашего заказа повара начинают приготовление пищи. Без заготовок и вчерашних продуктов — используем только свежие ингредиенты. После приготовления, ваш заказ упаковываем в специальные термо-боксы и передаем курьеру, который доставляет еду к вашему дому.

Когда курьер доберется до пункта назначения, он звонит вам на мобильный и оповещает, что уже добрался. Далее все просто: вы выходите к курьеру, получаете еду и оплачиваете доставку (если не оплатили картой во время заказа).

Среднее время доставки еды — 1,5 часа с момента подтверждения заказа оператором. Кроме этого, при заказе на сумму от 400 грн мы доставляем еду бесплатно(в зависимости от области доставки). В остальных случаях, цена за доставку варьируется в зависимости от вашего местоположения. Например, доставка на окраину Днепра может стоить дороже. Мы оставляем за собой возможность доставлять заказы +- 15 минут от заявленного времени оператором.