Доставка

Зелена зона безкоштовна доставка від 400грн, Жовта зона безкоштовна доставка від 700 грн, Червона зона безкоштовна доставка від 1000грн. В разі якщо сума замовлення менше мінімальної потрібно буде сплатити послуги доставки , вартість доставки буде дорівнювати різниці між сумою мінімального замовлення та сумою вашого замовлення

Доставка у віддалені райони може збільшуватися на 30 хв від часу, вказаному на сайті.

Коли ми відкривалися, детально проаналізували роботу існуючих служб доставок, щоб визначити їх сильні та слабкі сторони, розробити концепт своєї компанії, який буде кращим та ближчим для кожного користувача.

Ми визначили, що слабке місце більшості компаній – швидкість доставки. Так, ми зважаємо на транспортну розв'язку в Дніпрі, але справа не тільки в цьому. Наприклад, в одних службах працюють кур'єри, які погано знають місто, в інших — студенти на підробітку, які не поспішають із доставкою, у третіх — доставка настільки довга, що простіше викликати таксі та особисто приїхати за їжею.

Так ми зрозуміли, що швидкість доставки для нашої служби має стати ключовою гідністю, нарівні з якістю їжі та ціновою політикою. Для цього ми знайшли досвідчених водіїв, які добре знають місто та перевірили ефективність кожного: прокотилися разом з ним за маршрутом одного із замовлень, щоб оцінити швидкість доставки та комунікацію з клієнтом.

Mayamy - служба доставки їжі, яка постійно оптимізує внутрішні процеси, тому замовити суші або піцу стає простіше, а доставка відбувається ще швидше, ніж раніше.

Як відбувається обробка вашого замовлення

Все починається з того, що ви телефонуєте до нашої служби доставки по Дніпру або оформляєте замовлення через сайт. В останньому випадку наші співробітники самі передзвонять вам, щоб уточнити деталі (спосіб оплати, адресу, час доставки).

Відразу після вашого замовлення кухарі розпочинають приготування їжі. Без заготовок та вчорашніх продуктів – використовуємо лише свіжі інгредієнти. Після приготування, ваше замовлення упаковуємо у спеціальні термо-бокси та передаємо кур'єру, який доставляє їжу до вашої оселі.

Коли кур'єр дістанеться пункту призначення, він дзвонить вам на мобільний і повідомляє, що вже дістався. Далі все просто: ви виходите до кур'єра, отримуєте їжу та оплачуєте доставку (якщо не сплатили карткою під час замовлення).

Середній час доставки їжі – 1-1,5 години з моменту вашого дзвінка або заповнення заявки на сайті. Крім того, при замовленні на суму від 300 грн ми доставляємо їжу безкоштовно. В інших випадках, ціна за доставку варіюється в залежності від вашого розташування. Наприклад, доставка на околицю Дніпра може коштувати дорожче. Ми залишаємо за собою можливість доставляти замовлення +15 хвилин від заявленого часу оператором.